1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
微信微信公眾號(hào)公眾號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究是是大家忽略掉重要一步,可以查看你的目標(biāo)關(guān)鍵詞以及對(duì)手品牌名稱,在
微信微信公眾帳號(hào)中基本情況,在“添加朋友”點(diǎn)擊“查找
公眾號(hào)公眾號(hào)”,輸入關(guān)鍵詞,看
排名排名前十名微信號(hào)它們是怎么運(yùn)營微信的,了解行業(yè)整體情況非常有價(jià)值。微信運(yùn)營人員需要從下面幾個(gè)方面了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
A、可以用一個(gè)表格把微信名稱、微信號(hào)、功能介紹、認(rèn)證情況、內(nèi)容更新頻率等記錄下來,從中找出他們運(yùn)營、缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)在哪。
B、查看自動(dòng)回復(fù)是否人性化
直接回復(fù)一些關(guān)鍵詞,查看這些細(xì)節(jié)。
C、研究他們用了哪些渠道推廣微信
一般是看他們?cè)?a href="http://www.fortunewebbing.com" target="_blank">網(wǎng)站
網(wǎng)站上怎么引導(dǎo)用戶關(guān)注微信二維碼,還有在線咨詢工具、微博等是不是也在同步宣傳微信。
訂閱號(hào)訂閱號(hào)" style="text-align: center; white-space: normal;">
訂閱號(hào)
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2、微信訂閱號(hào)定位
微信不是營銷工具,我們可以理解為,又多了一個(gè)渠道可以和用戶互動(dòng),翻譯是一個(gè)非常細(xì)化的專業(yè)市場(chǎng),大家準(zhǔn)備做微信營銷時(shí),先要做好功課,例如一般是哪些人群需要翻譯,他們?nèi)绻梦⑿,?huì)更多關(guān)注什么內(nèi)容?
據(jù)我了解需要翻譯一般是以企業(yè)為主,個(gè)人需要翻譯業(yè)務(wù)量很少,大單都集中一些有全球業(yè)務(wù)的企業(yè),具體市場(chǎng)調(diào)查工作,你可以跟銷售總監(jiān)詳細(xì)溝通,因?yàn)榻颐芴?xì),就有違職業(yè)道德。
A、注冊(cè)微信訂閱號(hào)細(xì)節(jié)
微信名稱含關(guān)鍵詞或品牌名稱,最理想命名是(品牌名稱+關(guān)鍵詞),例如愛煮飯翻譯公司;在“微信功能介紹”中描述公司優(yōu)勢(shì),并包含咨詢電話,例如10年來為世界500強(qiáng)企業(yè)和全球10000家企業(yè),提供全球60多種語言多達(dá)數(shù)十億字的翻譯服務(wù),24小時(shí)翻譯服務(wù)熱線;微信頭像一般用企業(yè)LOGO。
B、內(nèi)容定位
微信內(nèi)容將會(huì)占據(jù)越來越重要的地位。一篇好的文案,可能就讓你從此不缺客戶了。提高微信粉絲關(guān)注度和活躍度,需要你的微信有足夠讓粉絲回頭的東西。
常見關(guān)注客戶群體主要有同行、潛在客戶、合作伙伴、老客戶、員工、兼職譯員、求職者等,哪我們發(fā)什么內(nèi)容,才有可能引起用戶的轉(zhuǎn)載呢?請(qǐng)大家?guī)е@個(gè)問題去運(yùn)營公司的微信公眾號(hào),并不斷測(cè)試內(nèi)容風(fēng)格。
內(nèi)容應(yīng)該計(jì)劃好一個(gè)月更新主題(像當(dāng)題綱一樣),并嚴(yán)格按照這個(gè)方案執(zhí)行。
C、微信圖文信息更新頻率
我基本上是每天8.30分之前會(huì)把微信圖文微信發(fā)送出去,內(nèi)容都是在晚上時(shí)間準(zhǔn)備好素材。每次建議只發(fā)送三條圖文以內(nèi),我一般是每次只發(fā)送一篇內(nèi)容,每天保持更新。
3、微信推廣策略
A、確認(rèn)推廣目標(biāo),粉絲增漲量、用戶轉(zhuǎn)化率等。
B、準(zhǔn)備去哪些渠道宣傳?
C、推廣前確認(rèn)用什么去吸引你的用戶?
4、微信維護(hù)工作
A、上班時(shí)要第一時(shí)間登錄微信后臺(tái),處理用戶回復(fù)的信息,利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能分析用戶、圖文、消息等相關(guān)數(shù)據(jù),找出運(yùn)營中存在的問題;要注意48小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)客戶信息,我們是沒有辦法發(fā)消息給他的。
B、將用戶按行業(yè)分類,同時(shí)建立大客戶組,重點(diǎn)維護(hù)好這一類客戶。
微信號(hào)認(rèn)證以后就會(huì)有自定義菜單功能,有了這個(gè)功能,可以更好跟手機(jī)網(wǎng)站溶合在一起,相當(dāng)一個(gè)輕量極APP一樣,如果你微信粉絲足夠多,每天給網(wǎng)站帶來的流量,也是非常驚人。
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